生态环境优化提升。持续打好蓝天、碧水、净土保卫战，空气质量指数优良率达86.5%，PM2.5年均浓度为35微克/立方米，曲阳污水处理厂停运并推进功能调整，4个市考断面水质达到或超过IV类标准。践行绿色发展理念，新增各类绿地4.1万平方米、立体绿化3.0万平方米，广粤运动公园建成并对外开放，天宝西路成功创建成为市级林荫道，建成广粤路市级绿化特色街区(绿道部分)。完成中共四大纪念馆、55号地块周边等区域“美丽街区”建设。打造“华光虹口、炫彩滨江”灯光景致，全面完成黄浦江沿岸及苏州河沿线(虹口段)景观照明提升工程。
(四)探索治理新路，城区生活更有温度
聚焦群众需求和城区治理突出问题，全力提高城区管理精细化和治理现代化水平，让人民群众有更多获得感、幸福感、安全感。
精细化管理深入推进。进一步深化“社区综合执法+城区大脑+流程再造”管理模式，成立区城市运行综合管理中心和区数据管理中心，安装并使用物联传感器6.1万个，集中解决“12345”市民服务热线等平台反映的各类集中问题，破解城区管理难题的合力有效增强。拆除存量违法建筑13.0万平方米，“无违建先进居委”及“无违建先进街道”创建达到100%。区城管执法局被住建部全国市长研修学院授予全国首家“智慧城管精细化执法现场教学基地”称号。推进公共闲置场地标准化管理，规范设置停车位。生活垃圾分类实现居住区100%覆盖，凉城新村、嘉兴路、曲阳路、江湾镇、欧阳路、四川北路6个街道成功创建为上海市生活垃圾分类示范街道，垃圾分类新时尚蔚然成风。
基层治理打响品牌。加快推进市民驿站标准化建设，制定出台高标准建设导则，建成3个示范性和8个标志性市民驿站，18个驿站实现全年无休。持续提升市民驿站服务能级，“6+X”功能实现全面优化升级，完成“社区事务办理空间站”全覆盖，街道社区事务受理服务中心全部业务在35个市民驿站实现远程咨询或办理。在全区推行居委会“全岗通”3.0版工作机制，职能部门下沉街道事务由291项精简至211项，推动基层减负增能。强化街道物业管理服务中心实体化运作，提升物业服务能级。
城区运行安全稳定。深化“大安全”工作体系建设，全面开展“迎国庆、保进博”安全生产大检查行动、房屋建设工程安全隐患专项整治“百日行动”，城区运行平稳有序。推进全区应急物资和队伍有效整合，提升安全生产和应急管理工作水平。深化质量强区建设。持续开展食品安全放心系列创建，在全市率先推动“明厨亮灶”远程监控向养老机构延伸。深入开展扫黑除恶专项斗争。加强初信初访及积案办理，推动矛盾纠纷多元调处化解。推进智慧公安建设，健全社会治安综合治理机制，严厉打击和防范各类违法犯罪活动，维护社会安全稳定，公众安全感持续提高。
(五)回应群众期盼，民生保障更有力度
坚持以人为本，扎实推进“一老一小”民生工程，全年共投入74.0亿元用于保障和改善民生，十个方面25件区政府实事项目全面完成。
民生保障水平不断提升。巩固充分就业社区创建成果，推进创业型社区创建工作，帮助长期失业青年就业592人，帮扶引领成功创业1024人，广中路、曲阳路、凉城新村3个街道创建成为首批市级特色创业型社区。增强养老服务供给，彩虹湾老年福利院正式对外运营，全区新增养老床位209张，长期护理保险服务惠及3.1万老年人。切实保障困难群众生活，发放各类救助资金2.6亿元、惠及56万人次。完善“四位一体”住房保障体系，多措并举增加租赁住房供应，全年新增租赁房源1803套、代理经租房源3105套。建成社区智慧微菜场19家。持续做好粮食安全工作。落实猪肉等主副食品保供稳价措施，为困难群众发放价格临时补贴228.3万元。
教育强区建设深入推进。深化落实教育综合改革各项任务，着力建设“家门口的好学校”，学区化集团化办学义务教育阶段覆盖率达到100%并向高中延伸，新优质学校集群发展总数达到22所。积极开展3个“3”服务，新增7所托育机构，10所幼儿园开设托班，中福会幼儿园虹口分园启动建设，区内小学均开设校内课后看护服务。开展上海南湖职业技术学院创建工作。加强教师队伍建设，启动新一轮教育管理人才“五梯队”和教育专业人才“七层级”建设。教育基础设施持续完善，市五中学(彩虹湾新址)、实验幼儿园彩虹湾分园等项目建成并投入使用。
医疗卫生体系持续完善。深化公立医院改革，组建“虹口·市一”“虹口·岳阳”两个医疗联合体，医联体内双向转诊1287人。推进社区卫生服务综合改革，60岁以上常住居民家庭医生签约率达78.2%，标准化家庭医生诊所增至31个，建成8个智慧健康小屋。“一南一北”区域医疗中心建设加快推进，上海市中西医结合医院住院部修缮工程完成，上海市第四人民医院(新院)基本建成。“国医强优”三年行动计划深入实施，上海市中医药研究院脉管病研究所正式启用。强化公共卫生体系建设，组织开展一系列爱国卫生和健康促进活动。
文化体育等社会事业繁荣发展。加快打响虹口特色文化品牌，推进犹太难民纪念馆扩建、左联会址纪念馆修缮和展陈改版、“没有围墙的博物馆”等项目建设，成功推出千米“鲁迅小道”，举办182场海派文化主题活动。基本建成现代公共文化服务体系，满足人民群众需求。积极打造虹口体育赛事之城，承办“一带一路”中国拳击精英赛、“上海2019年英超亚洲杯”“国际冠军杯”等高水平赛事，举办2019年虹口区运动会。社区公共体育设施做到全年开放无休，49个学校体育场地向社区居民开放。扎实做好科学技术普及和推广。全力创建全国文明城区提名城区。积极争创新一轮双拥模范城，退役军人服务保障体系初步形成。妇女、儿童、青少年事业稳步发展，民族、宗教、对台、侨务、外事、档案、方志等各项工作取得积极成效。
(六)加强自身建设，政府效能显著提升
深入推进政府职能转变，加快建设法治政府、创新政府、廉洁政府和服务型政府，政府决策科学化民主化法治化水平明显提高，政府行政效能和为民服务实效进一步增强。
作风建设持续向好。扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，着力解决一批基层群众反映强烈的问题。持续开展大调研，全年共收集各类问题8086条，已解决7536条，解决率达93.2%。严格落实全面从严治党“四责协同”机制，持续反“四风”、正作风。深入贯彻中央八项规定精神和市委、区委相关要求，加强政府资金资产资源清查管理，从严控制并压减“三公”经费，政府廉政建设进一步深化。
深入推进依法行政。顺利完成政府机构改革，优化机构设置和职能配置。加强法治政府建设，完善政务公开制度，新增公开各类政府信息4023条。全面实施预算绩效管理，邀请区人大代表对重点民生项目和重大支出项目进行绩效评价，提升财政资金使用效益。完善内部审计工作体系，加强政府投资项目审计监督，形成国家审计、内部审计和社会审计监督合力，推进审计全覆盖。完成第四次经济普查，摸清经济家底。依法接受区人大及其常委会的监督，主动接受区政协的民主监督，全年共办理“两会”期间代表建议149件、政协提案138件，按期办复率达100%。
